Hotel Mộc Lan 5

Trải nghiệm rất tệ nên mình viết đánh giá này để mọi người cân nhắc trước khi thuê phòng ở đây. Mình thuê phòng theo giờ với giá 199k cho 1 tiếng đầu. Khi làm thủ tục nhận phòng, lễ tân làm việc khá qua loa, không hề nhắc rõ về quy định hút thuốc trong phòng sẽ bị phạt 500k. Vì không được thông báo nên tụi mình đã hút thuốc trong phòng. Đến lúc trả phòng, lễ tân kiểm tra phòng và yêu cầu tụi mình đóng ngay 500k tiền phạt. Tụi mình không đồng ý vì trước đó hoàn toàn không được nhắc về nội quy này nên đã đề nghị kiểm tra camera. Sau khi xem camera thì lễ tân nói rằng họ có nói, nhưng lúc đó tụi mình đã quay đi nên không nghe. Thành thật mà nói, nếu đó là quy định quan trọng và mức phạt cao như vậy thì trách nhiệm của khách sạn là phải thông báo rõ ràng, trực tiếp cho khách hiểu trước khi giao phòng, chứ không phải nói qua loa rồi đến lúc trả phòng mới đem ra phạt. Cách làm việc như vậy khiến mình có cảm giác rất thiếu chuyên nghiệp và giống như đang cố tình bắt lỗi khách. Mình không phản đối việc khách sạn có nội quy, nhưng cách xử lý và thái độ như vậy thật sự khiến trải nghiệm rất khó chịu. Mong khách sạn xem lại cách làm việc của lễ tân và cách thông báo nội quy cho khách để tránh những trường hợp tương tự xảy ra. Mình đang bực chuyện đó nên cũng quên k coi lại bill , mình ở 1h20p ra tính tiền hơn 300k :)) quá mệt với trải nghiệm này sẽ không bao giờ quay lại ( máy lạnh rât nóng nhé mọi người nên cân nhắc trước khi vào)

Khách sạn decor đẹp, chủ đề Cinderella Dream, có điều lúc mình vào thì mới dọn phòng xong nên sàn nhà vẫn còn chưa khô, trong phòng có đầy đủ tiện nghi, máy chiếu trong phòng. Khu vực xung quanh yên tĩnh. Máy lạnh hơi yếu, bật cả đêm nhưng chỉ thấy hơi mát mát thôi, nước suối trong phòng free.

khách sạn này máy lạnh răt tệ. vô thuê phòng ngày, ở trong cả tiếng cũng ko lạnh gì hết, nóng quá phải về luôn cũng bị tính ở 1 ngày là 600k hài thật lần đầu thấy ks tính tiền kiểu vậy

Lần đầu tiên đến trải nghiệm quá tệ.

Ngày 5/9 mình có qua đêm ở khách sạn này đúng chi nhánh này . 3:40 sáng vô thuê qua đêm ở mà xuống gửi xe gặp anh bảo vệ nằm chắn ngang , mình có gọi anh dậy , mình cũng thông cảm anh đang trong giấc ngủ mà mình vào, đến nỗi cái ghế bố của anh mà mình phải kêu anh kéo ra để mình dẫn xe vô , mình thấy anh ngủ nên nói thôi xe để tui dắt quay đầu xe cho. Xong mình hỏi có thẻ xe không, tới khúc này mình hơi cấn cấn, anh bảo vệ hỏi mình là nhân viên mới hả, mình cười em là khách chứ nhân viên gì, vẫn quả quyết là nhân viên hả, lúc này mình hơi bị bực bội, em là khách anh thấy nhìn em với em chạy xe SH mà giống nhân viên hả anh, có gì anh lên lễ tân nói chuyện đi. Rất là bực bội đã khuya rồi mình cần lên ngủ chứ không phải gặp mấy chuyện tào lao như vậy. Mình có book phòng lầu 2 hay lầu 3 gì mình không nhớ nữa. Chỉ nhớ là nằm ngủ trong cái lồng sắt. Giá 750k Phòng sạch sẽ , nhưng điểm trừ là máy lạnh nóng bật chế độ lạnh nhiệt độ nhỏ nhất vẫn rất nóng đó. Nước nóng thì phải chờ rất lâu mới nóng. Điểm cộng là nhân viên lễ tân và dọn phòng lịch sự dễ thương. Sẽ quay lại hi vọng những gì chưa tốt sẽ được cải thiện

Khi nhắn đặt phòng mình đã chốt phòng TĐTY, nhưng khi tới nhận phòng thì bảo lúc mình chốt đã hết phòng rồi. Vậy sao lúc đó k báo luôn cho khách, lấy tiền rồi tới ngày nhận phòng bảo hết phòng, r đưa cho cái phòng TTLĐ 😡 nhìn cái phòng có chán k 😡

Treo đầu dê bán thịt chó nhé. Mình nghe dụ đặt qua đêm 650k cho phòng lux 4, nhận về cái phòng lux 1 ko thua kém phòng trọ sinh viên. Khi mình phản ảnh quản lý thì nhận về câu trả lời đanh thép rằng a đặt đâu cũng thế. Ok 650k vứt và mang theo cái tức về. Ai ko tin thì chúc trải nghiệm d Giống mình

Giá phòng quá cao so với dịch vụ được nhận.Giá còn mắc hơn mấy khách sạn trên Quận 1.Một trải nghiệm không vui,đi 1 lần không có lần thứ 2